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1. 알뜰 호텔예약 요령
여행을 떠나기 전에 국내에서 여행사나 체인 호텔 예약 시스템을 통해 자신이 원하는 위치,
등급호텔을 저렴한 가격으로 예약 할 수 있다. 호텔이 예약 되었을 때는 "예약확인서 (CONFIRM SHEET)"와 HOTEL
VOUCHER를 주는데 이는 현지 호텔에서 체크인 할 때 사용된다.
2.호텔 에티켓 및 시설물 이용 안내
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. 객실내에 비치된 안내 책자를 활용하면, 여러 시설물들을 잘 이용할 수 있다. . 미니바는
언제라도 사용할 수 있으나 시중보다 30∼80%정도 비싼 가격을 CHECK-OUT시에 지불해야 한다. . 침대는 침대커버로
덮여 있으며, 취침시에는 이를 벗겨야 한다. 또한 옷장에 예비용 담요와 베개가 있으므로 이를 이용하면 된다. . 1회용 물품이
아닌 컵, 수건, 옷걸이등은 가지고 나오지 않도록 하며 만약 위반시에는 배상의 책임이 따른다. . 숙박 후 객실에서 나올때에는
베게 밑에 US$ 1 정도의 팁을 놓아둘 것. |
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. 욕실 안이 양탄자로 깔려 있거나 하수도가 없는 경우가 있으므로, 샤워시에는 항상 커텐을
욕조 안쪽으로 쳐놓아 물이 밖으로 튀지 않도록 해야 한다. . 샤워시에는 온수, 냉수를 잘 구분하여 화상을 당하지 않도록 한다.
일반적으로 온수는 H(HOT), 냉수는 C(COLD)로 표시되나 프랑스의 경우 온수가 C(CHAUD),
냉수가.F(FROID)로 표시되므로 주의가 필요하다. |
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. 잠옷이나 슬리퍼, 수영복 차림으로 복도를 돌아 다니는 일이 없도록 한다. . 복도에서는
절대금연이며, 소란을 피우거나 큰 소리를 내지 않도록 한다. . 엘리베이터를 탈때나 호텔문을 출입할 시에는 여성에게 먼저 길을 내주어야
하며, 복도나.엘리베이터에서 사람을 만나면 가볍게 인사를 건네도록 한다. |
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..대부분의 식사는 뷔페식이므로 차례로 순서를 지켜서 자신이 먹을 양만큼 덜어서 먹도록
한다. |
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. 외출시에는 방열쇠를 프론트에 맡기도록 하며, 호텔이름과 방번호를 반드시 기억하도록
한다. . 외출시 MAKE UP PLEASE라는 팻말을 객실 손잡이에 걸고 나가면 객실을 청소해달라는 의미로 전달되며, 이때
US$ 1정도의 팁을 놓아두는 것이 예의. |
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객실간의 전화 통화는 객실에 있는 안내 표시대로 사용하면 되며, 표시번호를 누르고 상대방의 방번호를
누르면 된다. 외부로 전화를 하는 경우 직접 전화를 해도 되며, 교환원을 통해서 통화 할 수 있으나 수수료가 붙어 요금이 매우 비싸다는 것을
염두에 두어야 한다. |
3.
호텔 관련 용어 설명
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AMERICAN BREAKFAST |
미국식 아침식사로 유럽식 아침식사 메뉴외에 스크램블에그 및 베이컨 등이 추가되는
식사이다. |
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CHECK IN |
호텔 투숙의 절차. 보통 오후 3시까지 이루어 지며, 예약 확인, 숙박카드의 기입, 객실료 지불,
방열쇠 받기의 일련의 과정을 말한다. |
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CHECK OUT |
호텔 퇴숙의 절차. 보통 오전 12시까지 이루어 지며 전화요금, 식사대, 세탁 요금등의 모든
요금을 정산한다. |
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CONFIRM SHEET |
호텔 예약이 확정되었음을 나타내는 예약 확정서이다. 극히 일부 호텔에서는 VOUCHER와
동일한 기능을 한다. |
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CONNECTING ROOM |
복도를 통하지 않고 방과 방사이에 있는 문을 통해 연결되어 있는 방으로 주로 가족단위의
고객들이 사용한다. |
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CONTINENTAL BREAKFAST |
유럽식 아침식사로 보통 커피 또는 우유와 빵, 치즈로 이루어진 간단한
식사이다. |
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DOUBLE ROOM |
2인용 방으로 더블베드가 하나 있는 방으로 주로 부부간에 여행할 때 주로 사용되는
방이다. |
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HOTEL VOUCHER |
호텔 숙박권으로 호텔과 호텔 예약 시스템을 운영하고 있는 여행사간에 계약을 통해 고객이 호텔
체크인시 여행사가 발급한 호텔 바우쳐만으로 투숙이 가능하도록 한 것으로 현금과 동일한 성격이라 할 수
있다. |
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MORNING CALL |
아침에 손님이 요구한 시간에 맞춰서 전화를 통해 손님을 깨워주는
서비스이다. |
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PORTER |
고객이 호텔에 도착하면 짐을 객실이나 프론트로 운반해 주는 서비스맨으로 보통 짐을 운반해준
포터에게 US$ 1정도의 팁을 준다. |
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ROOM SERVICE |
아침식사나 저녁 간식을 주문하여 객실에서 먹는 서비스로 객실내에 비치되어 있는 주문표를 참조하여
주문하면 되며 편리한 대신 요금이 비싸다. |
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SINGLE ROOM |
1인용 방으로 싱글베드가 하나 있는 방이며, 호텔에 따라서는 더블베드가 놓이기도
한다. |
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SUITE ROOM |
침실이 별도의 방으로 되어 있는 방으로 거실에서 업무를 볼 수
있다 |
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SAFETY BOX |
프론트 데스크에 마련되어 있는 것으로 현금이나 귀중품등을 외출시에 맡길 수 있으며, 방번호와
이름만 알려 주면 무료로 사용할 수 있다. |
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TRIPLE ROOM |
2인용 방에 보조침대(EXTRA BED)를 추가하여 3인이 사용할 수 있도록 한 방으로 보조
침대는 1개까지만 가능하며 추가 요금을 지불해야 한다. |
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TWIN ROOM |
2인용 방으로 싱글베드가 두 개 있는
방이다. |
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