드림투어 이용약관

 

제1조 여행조건 및 일정의 변경

여행조건을 여행기간 중에는 변경되지 않음을 원칙으로 하되, 다음의경우는 예외로 한다.

(1) 여행자의 안전과 여행의 원활한 진행 또는 현지 사정에 의하여 쌍방이 합의한 경우

(2) 천재지변, 불의의 재해, 정부의 명령, 공공단체의 명령,정변, 전란. 파업, 항공기 납치, 운수,
     숙박기관 등의 특별한 사유, 또는여행의 원활한 진행을 위해 부득이하다고 판단되는 경우

 

제2조 여행계약의 해제

당사의 여행계약 이후 다음 명기되는 사유에 의한 경우는 당사가 해당 여행계약을 해지할수 있다.

(1) 천재지변, 불의의 재해, 정변, 정란, 파업, 항공기 납치 등 부득이한 사유에의해 여행 실시가
     불가능하게 된 경우

(2) 여행자가 국내법령 또는 공공 질서, 미풍양속 등에 위배되는 행위를 하거나 여행의 원활한 진행에
     지장을 초래할 위험이 있는 경우

(3) 여행 참가자 수가 각 기획여행상품에서 제시하는 최저 행사인원에 미달되는 경우로서, 여행 일정
     취소를 최소 출발 3일전까지 여행자에게 통지한 경우

(4) 여행 계약 후 여행자의 부상 및 질병이 발생된 경우

(5) 여행자가 계약한 여행계약의 내용을 위배한 경우

 

제3조 여행요금 환불

(1) 여행 중 여행요금 환불사유가 발생하면 환불함을 원칙으로 한다.

(2) 여행자가 여행취소로 인하여 여행계약이 해제된 경우에는 취소료를 공제하고 잔액을 즉시 환불한다.

(3) 여행자가 고의로 여행을 거부하거나, 다른 여행자에게 불편함과 부정한 행동을 할 경우 
     여행 요금을 환불치 않는다.

(4) 여행개시후 여행자의 개인사정으로 숙박, 식사관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 받지 못한
     경우도 환불치 않는다.

 

제4조 여행자의 책임

여행자 보험은 본인의 의사에 따라 가입이 가능하며, 가능한 한 가입하시는게 좋습니다.
한국에서 출발하시는 고객분들은 공항에서 여행자 보험가입이 가능합니다.
미국에서 출발하시는 고객분들은 고객분들의 조건에 맞는 여행자 보험을 가입하실 수 있으며  
여행자 보험 문의는 ☎ 1-800-437-6142

(1) 여행자는 여행의 원활한 진행을 위하여 여행 안내원의 업무수행에 성실히 협조하여야 한다.

(2) 여행자는 여행자의 고의 또는 과실로 끼친 손해에 대하여 배상 및 보상의 책임을 진다

(3) 여행자의 귀중품 및 소지품은 여행자 자신의 책임하에 각자 보관한다. 여행 도중 여행자의
     귀중품 및 소지품이 도난사실이 발생한 경우 여행자또는 보험수익자는 사고가 생긴 것을안
     때에는 지체없이 그사실을 해당 보험회사에 알리고 아래의 서류를 신속히 제출하여야 한다.

가. 도난 확인서
나. 경위서
다. 그 밖에 필요한 서류

(4) 여행자가 여행계약 체결전에 고지하지 않은 신체의 장해 또는 질병 등으로 발생하는 문제는
     여행자가 책임을 진다.
     단, 여행 도중 발생한 신체의 장해 또는 질병 등이 발생한 경우 여행자또는 보험수익자는
     지체없이 그 사실을 해당 보험회사에 알리고 아래의 서류를 즉시 제출하여야 한다.

가. 사고 증명서
나. 진단서
다. 경위서
라. 영수증
마. 그 밖에 필요한 서류

(5) 제4조 4항의 경우가 발생한 경우 여행자또는 보험 수익자는 사고가 생긴 것을 안 때에는
     지체없이 그 사실을 해당 보험회사에 알리고 아래의 서류를 신속히 제출하여야 한다.

가. 사고증명서
나. 진단서 또는 사체검안서(사망진단서)
다. 그 밖에 필요한 자료

(6) 국제선 항공 수화물 및 분실에 따른 내용

국제선 항공의 경우에 개인 당 62인치의 크기와 70파운드의 무게를 초과하지 않는 2개의 화물을
보낼 수 있으며, 45인치를 초과하지 않는 1개의 짐은 기내로 반입 할 수 없습니다.

- 국내선 항공은 항공사에 따라 수화물 규정에 차이가 있습니다.
- 화물 무게의 초과는 공항에서 별도비용의 지불을 요구하게 됨으로 주의를 요합니다.
   항공으로 이동전에 해당 공사에 위탁한 수하물은 여행자가 확인할 책임이 있다. 국제선으로
   운송되는 수하물에 손상이 발생하였을 경우 여행자는 당해 손상 발견 즉시 또는 늦어도
   수하물을수취한 날로부터 7일 이내에 운송인에게 서면으로이의를 제기해야 하며, 지연의
   경우에는 수하물을 수취한날로부터 21일 이내에 운송인에게 이의를 제기해야한다.

 

제5조 취소료 및 손해배상

여행계약 해제로 인한 피해 소비자-여행사간 피해보상

- 항공기 예약 완료시 항공료는 환불 불가(단,대한항공/아시아나 항공-항공사 취소규정 적용)

- 지상 관광에 따른 기차,관광지 입장료 환불 불가

- 여행 출발일 15일 전까지 통보시 : 여행 경비중 1인 $50 취소료를 제외한 전액 환불

- 여행 출발일 10일 전까지 통보시 : 여행경비중 1인 $100 취소료를 제외한 전액 환불

- 여행 출발일  3일 이후 통보시 :    여행 경비중 1인 $200 취소료를 제외한 전액환불

- 여행 출발일 1일 이후 통보시:      여행 경비 전액  환불 불가

(여행상품의 예약과 동시에 해당 여행지역의 호텔예약,가이드와 차량수배 등으로 업무가 진행되므로 위약금을 지불하셔야 함을 알려드립니다.)

 

제6조 특별 조항

여행경비 불포함 사항

여행 중 가이드/여행안내원팁, 옵션투어 등으로 인해 많은 문제가 발생이 되고 있습니다.

(1) 여행경비에 포함되지 않은 비용

- 여행중 개인 비용(통신료, 관세, 일체의 팁, 세탁비, 개인적으로 추가한 식음료)

- 수하물 규정 초과 비용(보통 20kg 이내)

- 일정표에 구체적으로 명시된 특별 비용(옵션관광 등)

(2) 단체 관광/맞춤 관광/개별 관광 시 정규 관광 요금과 다를 수 있다.

(3) 관광중 개인적인 부주의로 인한 사고및 행사 불가능시 회사는 책임지지 않는다.

(4) 여행자의 여행신청이 불법, 부당, 허위사실의 기재, 본 약관에 위배되는 경우 신청또는 여행의
     계속적인 참가를 거부할 수 있다.

 

제7조 여행의 시작과 종료

여행은 여행 개시일 입,출국하는 시점에서 시작하여, 여행일정이 끝나는 입, 출국과 동시에 종료한다. 다만, 계약 및 여행일정을

변경할 때에는 예외로한다.

 

제8조 개인정보 수집 및 이용 정책

본사는 제공하는 서비스에 대한 예약또는 판매를 위한 개인 정보를 수집하고 그에 제반되는 사항에 이용하며 일체의 다른 목적으로

개인 정보를 유출하지 않습니다. 또한 제공된 정보는 영업실적 및 사후처리로 직결됨으로 장기 보관 됩니다.