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답변)불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
송금확인을 위해 사이트에 이름이 기재되지 않는 비슷한 요금이 몇개 있어
확인이 어려웠습니다.
하루에 30여개가 입금구좌로 들어오는데 은행에서 입금영수증이 메일로
일주일에 한번씩 오는데 손님구좌의 인폼만 빠져있어서 부득이 기분을 상하게
해드린점 재차 죄송한 말씀을 올립니다.
독립절 연휴까지 겹쳐 있어 차량부족으로 인해 동부관광과 서로 고객을 행선지
별로 나눠 행사를 하게됐던 점 또한 대단히 죄송합니다.
자사는 실명으로 기재된 어떠한 내용도 삭제를 하지않습니다.
다음분에게 또다른 실수를 범치않도록 더욱 더 노력하겠습니다.
>마땅히 글을 올릴곳이 없어서 여기에 올립니다....
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>보시구 담당자분들은 반성하시고 각성하십시요... 행여~ 이 글을 지우신다면...
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>글쎄여~ 대략난감이겠지여... 그냥 있지는 않을겁니다...
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>저는 인터넷으로 예약한 다음 바로 해외송금을 했습니다...
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>그래서 예약확인 메일도 받았구여... 당일날 모임장소에서 나갔더니...
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>동부관광과 연합이더군여... 뭐~ 거기까지는 괜찮습니다...
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>어짜피 패캐지관광이니 일정한 관광객이 모여야겠지여... 그건 이해합니다...
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>하지만 동부관광에서 저보두 여행상품 비용을 내라고 하더군여... 어이없었습니다.
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>행여~ 혹시나 하는 마음에 제가 해외송금한 영수증까지 가지고 갔지만...
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>동부관광에서는 직접한게 아니니~ 드림투어랑 확인해야 한다고여...
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>여행이 시작되고 한참후에 제가 드림투어에 전화를 해서 확인을 할수 있었습니다.
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>뭐~ 거기까지도 이해합니다~ 가이드분에게 미리 말을 못할수도 있겠지여...
>
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>헌데~ 문제는 오늘입니다.~ 오늘 뉴욕당일관광에서~
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>드림투어에서 직접하는 여행상품인데 저보고 비용을 지불하라니여... 도대채 뭡니까?
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>제가 분명히 드림투어 여직원분이랑 확인전화까지 하고 나이아가라 상품이용시
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>불편을 드려서 죄송하다는 드림투어의메일까지 받았는데...
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>도대채 업무를 어찌하시는지... 원~ 아침부터 완전 기분 망쳤습니다.
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>담당직원은 오전에 없었구... 이거원~ 어떻게 확인을 하라는건지...
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>암튼... 너무 기분상했고... 제가 직접 드림투어에 전화해서 확인까지 해야했으니...
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>뭐~ 할말 다~ 했습니다... 관광업에서 서비스가 가장 기본중에 기본인데~
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>이렇게 손님을 대해도 되는건지 묻고 싶습니다.~
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>제가 분명히 오늘 여직원분과 통화하면서 두번씩이나 이러신것 이의제기 한다고
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>말씀드렸습니다. 그래서 이렇게 인터넷에 올립니다...
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>제가 왠만하면 이런글~ 안올리는데~ 앞으로 저말고도 다른분에게 이런 말도안되는
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>실수를 해서는 안될것 같고~ 다른 고객들도 이글을 읽으시고 참고하시라고 올렸
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>습니다. 드림투어에 악의가 있거나 감정이 있어서가 아니라~
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>제대로 된~ 서비스를 바라는 마음입니다. 부디 이글을 읽으시고 각성하십시요...
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>전 이번여행에 기대가 많았는데~
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>드림투어의 어이없는 실수때문에 저의기분이 아주 좋지 않습니다.~~~
>
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