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마땅히 글을 올릴곳이 없어서 여기에 올립니다....
보시구 담당자분들은 반성하시고 각성하십시요... 행여~ 이 글을 지우신다면...
글쎄여~ 대략난감이겠지여... 그냥 있지는 않을겁니다...
저는 인터넷으로 예약한 다음 바로 해외송금을 했습니다...
그래서 예약확인 메일도 받았구여... 당일날 모임장소에서 나갔더니...
동부관광과 연합이더군여... 뭐~ 거기까지는 괜찮습니다...
어짜피 패캐지관광이니 일정한 관광객이 모여야겠지여... 그건 이해합니다...
하지만 동부관광에서 저보두 여행상품 비용을 내라고 하더군여... 어이없었습니다.
행여~ 혹시나 하는 마음에 제가 해외송금한 영수증까지 가지고 갔지만...
동부관광에서는 직접한게 아니니~ 드림투어랑 확인해야 한다고여...
여행이 시작되고 한참후에 제가 드림투어에 전화를 해서 확인을 할수 있었습니다.
뭐~ 거기까지도 이해합니다~ 가이드분에게 미리 말을 못할수도 있겠지여...
헌데~ 문제는 오늘입니다.~ 오늘 뉴욕당일관광에서~
드림투어에서 직접하는 여행상품인데 저보고 비용을 지불하라니여... 도대채 뭡니까?
제가 분명히 드림투어 여직원분이랑 확인전화까지 하고 나이아가라 상품이용시
불편을 드려서 죄송하다는 드림투어의메일까지 받았는데...
도대채 업무를 어찌하시는지... 원~ 아침부터 완전 기분 망쳤습니다.
담당직원은 오전에 없었구... 이거원~ 어떻게 확인을 하라는건지...
암튼... 너무 기분상했고... 제가 직접 드림투어에 전화해서 확인까지 해야했으니...
뭐~ 할말 다~ 했습니다... 관광업에서 서비스가 가장 기본중에 기본인데~
이렇게 손님을 대해도 되는건지 묻고 싶습니다.~
제가 분명히 오늘 여직원분과 통화하면서 두번씩이나 이러신것 이의제기 한다고
말씀드렸습니다. 그래서 이렇게 인터넷에 올립니다...
제가 왠만하면 이런글~ 안올리는데~ 앞으로 저말고도 다른분에게 이런 말도안되는
실수를 해서는 안될것 같고~ 다른 고객들도 이글을 읽으시고 참고하시라고 올렸
습니다. 드림투어에 악의가 있거나 감정이 있어서가 아니라~
제대로 된~ 서비스를 바라는 마음입니다. 부디 이글을 읽으시고 각성하십시요...
전 이번여행에 기대가 많았는데~
드림투어의 어이없는 실수때문에 저의기분이 아주 좋지 않습니다.~~~
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