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먼저 요금관계로 불쾌하셨다면 사과를 드립니다. 요금을 4인 1실로 계산하지 못한 점은 죄송합니다. 그 부분은 수정하여 보내드리겠습니다.
하지만, 처음 여행계획을 하면서 제가 이 선생님과 분명히 요금에 대해 언급을 나누면서 상품을 진행시켰습니다. 먼저 이 선생님 가족분들이 뉴욕에 들어오는 일정자체가 팩캐지 합류일이 아니며, 일정 자체도 2박이 추가되어 진행하게 됩니다. 또한 유럽여행에 관한 비용도 모든 항공일정을 논스톱으로 예약을 하면서 성성수기 요금에 추가비용이 발생하였습니다. 여행사에서 일방적으로 요금을 결정할 수는 없습니다.
지난 번에 보내드린 여행확정서를 잘 읽어보아주시기 바랍니다. 호텔 및 전체일정에 관한 자세한 내용이 포함되어 있습니다.
잘 이해되지않는 부분에 관해서는 한번 더 문의를 주시기 바랍니다.
감사합니다.
인보이스 받아보니 이번 여행길이 순탄치 않을 거란 생각이 팍 드네요!
>IVY리그,올랜도 투어 비용이 홈페이지에는 성인 1인당 830불이던데...
>보내주신 인보이스에는 무려 1,400불/인 이던데 다른 점이 뭔지요?
>이 여행이 20여일동안 2만불이 넘는 거래인데 세부 사항의 설명 없이 금액이 높아지는 것은 뭔가 잘 못 되어지는 것 같은데요!
>저! 합리적이지 않은데는 아주 별난 사람입니다.끝까지 파고 헤치는 성격입니다.
>금액이 높아지면 높아지는 이유를 인보이스에 설명해 주는 것이 손님에 대한 예의 아닌가요?
>호텔은 어떤 호텔인지? 수준은 어떤지? 한 가족 4명이 여행하니 한 방에 잘 수 있는지 한 방에 자면 가격이 쌀 수밖에 없고 싸지는 비용으로 방을 업그레이드 해 주는지? 추가 비용은 어떤 것이있는지?
>여행가는 사람이 궁금해 하는 것은 여행사에서 잘 알고 있지 않나요?
>여행가기도 전에 짜증과 불만이 나오면 어떡하죠? 자세한 설명 부탁드립니다.
>기분 좋은 여행이 되도록 도와 주시길...
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